Brave Viking
Lucha Maniacs
Space XY
Double Dragons
Pumpkin Smash
Vikings Go Wild
Tiki Runner Gigablox
Christmas Big Bass Bonanza
Santa's Village
Yak, Yeti & Roll
Usein kysytyt kysymykset
Tässä on lista yleisimmistä kysymyksistä, joita uusilla käyttäjillä on. Lyhyitä kysymyksiä – lyhyitä vastauksia. Haluamme tehdä asiat mahdollisimman helpoksi ymmärtää.
Käyttäjätili & Turvallisuus
Voitte luoda tilin sähköpostiosoitteenne avulla, mutta varmistakaa että tiedot ovat oikein.
Voitte käyttää salanan uudelleenluontijärjestelmää tai ottaa yhteyttä asiakastukeemme sähköpostitse: support@kingswin.com. Vaihtoehtoisesti voitte käyttää nettisivuiltamme löytyvää lomaketta tai hyödyntää LiveChat-ominaisuutta. Autamme teitä mahdollisimman nopesti.
Ottakaa yhteyttä asiakastukeemme sähköpostitse: support@kingswin.com, nettisivuiltamme löytyvän lomakkeen avulla tai hyödyntämällä LiveChat-ominaisuutta. Antakaa lisätietoja käyttäjätilistänne, niin autamme teitä mahdollisimman pian.
Useiden tilien luominen on ehdottomasti kielletty. Tälläisissä tapauksissa meillä on oikeus sulkea ne kaikki ja peruuttaa kaikki maksut.
Kyllä, voitte tehdä niin. Annamme teille myös mahdollisuuden avata sen uudelleen tietyn ajan kuluttua. Tehdääksenne tämän, ottakaa yhteyttä ystävälliseen asiakastukeemme joko sähköpostitse: support@kingswin.com, tai hyödyntämällä LiveChat-ominaisuutta. Käsittelemme asian mahdollisimman nopeasti.
Kyllä, voitte sulkea tilinne pysyvästi. Ottakaa kuitenkin huomioon, että tällöin ette voi avata sitä uudelleen tai luoda uutta tiliä Kingswin Casinolla. Tehdääksenne tämän, ottakaa yhteyttä ystävälliseen asiakastukeemme joko sähköpostitse: support@kingswin.com, tai hyödyntämällä LiveChat-ominaisuutta. Käsittelemme asian mahdollisimman nopeasti.
Olkaa hyvä ja ladatkaa tiedostot suoraan tilillenne. Kirjauduttuanne sisään, avatkaa Tiedostot-välilehti ladataksenne ne. Muistattehan, että tiedoston maksimikoko on 2 MB. Hyväksyttävät tiedostotyypit ovat bmp, pdf, gif, jpeg, jpg, png and tif.
Hyväksyminen tapahtuu yleensä välittömästi niiden lataamisen jälkeen, mutta joskus tähän voi mennä 24 tuntia. Voitte aina tiedustella tiedostojenne tilaa ottamalle yhteyttä asiakastukeemme sähköpostitse tai hyödyntämällä LiveChat-ominaisuutta.
Kyllä. Jos ne eivät ole ehtojemme mukaiset, joudumme pyytämään uusien tiedostojen lataamista.
Voitte tarkastaa niiden tilan samalta sivulta, jonne latasitte ne, eli Henkilökohtainen Profiili -sivulta. Valitkaa Tiedostot-välilehti nähdäksenne sen.
Bonukset
Tehkää talletus ja bonus lisätään välittömästi tilillenne.
Kyllä. Rahapelien jälkeen jokainen pelaaja etenee kanta-asiakasohjelmassamme “ Sinun Matkasi”. Korkeammilla tasoilla pelaajat voivat saada reload-bonuksia.
Nettisivuiltamme löytyy erilaisia bonuksia, kuten: talletus- ja reload-bonuksia, ilmaiskierroksia, takaisinmaksuja, bonus ilman talletusta ja erikoispalkintoja.
Tietyt pelit vaikuttavat siihen eri tavalla. Tarkempaa tietoa löytyy käyttöehdoista.
Bonukset kasinollamme ovat yksinkertaisia. Meillä on bonusten ehdoille erillinen sivu, jolta voit lukea kaikki niitä koskevat ehdot klikkaa vain tästä.
Lyhyesti:
- kierrätysehto kaikille bonuksille ja ilmaiskierroksille on 30x;
- maksimipanos bonuspeleissä on €1 tai 5 mBTC (0.005 BTC);
Nettisivun käyttö
Tällä hetkellä meillä on vain Microgaming-yhtiön pelejä, mutta tulemme lisäämään muita palveluntarjoajia lähitulevaisuudessa. Huomioittehan, että tietyt pelit saattavat olla poissa käytöstä maarajoitusten vuoksi.
Tällä hetkellä hyväksymme ainoastaan euroja ja Bitcoin-kryptovaluuttaa.
Kyllä, käyttämällä “Lisää valuutta”-vaihtoehtoa.
Kyllä! Kingswin Casino tarjoaa kaikille asiakkaille mahdollisuuden pelata “Fun Mode”-pelejä. Näin voitte sekä pelata huoletta, että parantaa taitojanne ja vahvistaa itseluottamustanne niin, että voitte siirtyä rahapeleihin.
Talletukset ja Nostot
Voitte tarkistaa eri vaihtoehdot maksusivuiltamme.
Kasino ei vaadi ylimääräistä maksua, mutta tietyt maksujärjestelmät saattavat laskuttaa hieman ylimääräistä. Lisätietoja saa osioista “Maksut” ja “Käyttöehdot”.
Yleensä talletukset näkyvät välittömästi. Jos rahat eivät ole saapuneet tilillenne, kyseessä on todennäköisesti häiriö maksujärjestelmässä. Ottakaa tällöin yhteyttä asiakastukeemme nettisivuilta löytyvän lomakkeen avulla, hyödyntämällä LiveChat-ominaisuutta tai sähköpostitse: support@kingswin.com ja autamme teitä niin pian kuin mahdollista.
Nostaminen onnistuu kasinollamme todella nopeasti. Pyrimme suorittamaan kaikki maksut kahdentoista tunnin sisällä, mutta useimmiten maksamme vielä nopeammin, erityisesti kun valuuttana on Bitcoin! Rahan nostamista helpottaa asianmukaisten tiedostojen löytyminen tililtänne. Näin maksua ei tarvitse keskeyttää identiteetin vahvistamista varten.
Teemme parhaamme suorittaaksemme kaikki maksut niin nopeasti kuin pystymme. Pyrimme maksamaan teille kahdentoista tunnin sisällä, mutta useimmiten maksamme paljon nopeammin! Lisäksi suosittelemme kaikkien tarvittavien tiedostojen lataamista tilillenne, jotta maksua ei tarvitse keskeyttää identiteetin vahvistamista varten.
Muuta
Ei hätää! Ottakaa yhteyttä asiakastukeemme sähköpostitse tai hyödyntämällä LiveChat-ominaisuutta. Vastaamme teille nopeasti, kokeile vaikka!
Nykyään se onnistuu monesta paikasta. Muun muassa Circle and Cubits myy niitä. Lisätietoa löytyy “Lisätietoa Bitcoin-valuutasta”-sivultamme.