ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Действует с: 01.05.2024

Последнее обновление: 01.05.2024

Версия: 2.0.1

1. Заявление о конфиденциальности

Определения

Персональные данные означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»); идентифицируемое физическое лицо – это лицо, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор, или на один или несколько факторов, специфичных для физической, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица;

Обработка означает любое действие или совокупность действий, выполняемых с персональными данными или наборами персональных данных, будь то автоматизированные средства или нет, такие как сбор, запись, систематизация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультация, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления, выравнивание или комбинация, ограничение, удаление или уничтожение;

Профилирование означает любую форму автоматизированной обработки персональных данных, заключающуюся в использовании персональных данных для оценки определенных личных аспектов, относящихся к физическому лицу, в частности, для анализа или прогнозирования аспектов, касающихся эффективности на работе, экономического положения, здоровья, личных предпочтений, интересов, надежности, поведения, местоположения или перемещений этого физического лица;

Контроллер (Оператор) означает физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, агентство или иной орган, которые самостоятельно или совместно с другими определяют цели и средства обработки персональных данных; если цели и средства такой обработки определены законодательством Европейского союза или государства-члена ЕС, контроллер или конкретные критерии его назначения могут быть предусмотрены законодательством Европейского союза или государства-члена ЕС;

Процессор (Обработчик) означает физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, агентство или иной орган, которые обрабатывают персональные данные от имени контролера;

Получатель означает физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, агентство или иной орган, которым раскрываются персональные данные, независимо от того, является ли оно третьей стороной или нет. Однако государственные органы, которые могут получать персональные данные в рамках конкретного расследования в соответствии с законодательством Европейского союза или государства-члена ЕС, не рассматриваются в качестве получателей; обработка этих данных этими государственными органами должна соответствовать применимым правилам защиты данных в соответствии с целями обработки;

Третья сторона означает физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, агентство или орган, отличные от субъекта данных, контролера, обработчика и лиц, которые, находясь под прямым контролем контролера или обработчика, уполномочены обрабатывать персональные данные;

Согласие субъекта данных означает любое свободно данное, конкретное, информированное и недвусмысленное выражение воли субъекта данных, посредством которого он или она путем заявления или четкого подтверждающего действия выражает согласие на обработку относящихся к нему или к ней персональных данных;

Нарушение целостности персональных данных означает нарушение безопасности, приводящее к случайному или незаконному уничтожению, утрате, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к персональным данным, которые передаются, хранятся или иным образом обрабатываются;

Группа предприятий означает головное предприятие и контролируемые им предприятия;

Контролирующий орган означает независимый государственный орган, который учрежден государством-членом ЕС в соответствии со статьей 51 Общего регламента по защите данных (GDPR);

Общие положения

Настоящее уведомление вместе с Общими условиями и положениями, доступными на сайте, определяют основы, на которых мы обрабатываем любые персональные данные, которые мы собираем от вас или которые вы нам предоставляете. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующим текстом, чтобы понять нашу позицию и практику в отношении ваших персональных данных и того, как мы будем с ними обращаться. Регистрируя Игровой счет на Сайте, вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Обращаем ваше внимание, что если вы не согласны с условиями, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности, и отказываетесь предоставить необходимую персональную информацию, ваш доступ к определенным функциям и услугам, предлагаемым на данном веб-сайте, может быть ограничен.

Пожалуйста, примите к сведению, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Важно отметить, что настоящая Политика конфиденциальности может периодически обновляться и пересматриваться. Хотя мы примем разумные усилия, чтобы уведомить вас о любых существенных изменениях, мы рекомендуем вам регулярно просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе наших текущих практик сбора, использования и защиты вашей персональной информации. Продолжая использовать Сайт и/или его услуги, вы выражаете свое согласие с Политикой конфиденциальности.

www.kingswin.com чрезвычайно ценит вашу неприкосновенность частной жизни и приватность и обязуется управлять всеми вашими персональными данными прозрачным, справедливым и законным образом. Настоящая политика конфиденциальности (вместе с Условиями и положениями и Политикой использования файлов cookie) определяет основы, на которых www.kingswin.com собирает, хранит и использует ваши персональные данные при посещении нашего веб-сайта, а также ваши права и то, как закон защищает эти права в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, и отменяющий Директиву 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных, GDPR).

Данный веб-сайт предназначен исключительно для лиц старше 21 года, и мы не собираем данные, относящиеся к лицам моложе этого возраста. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные, относящиеся к лицам моложе 21 года, по причинам, связанным с злоупотреблением нашим веб-сайтом, мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить обработку таких данных в соответствии с применимым законодательством.

О нас

Веб-сайт www.kingswin.com («Казино», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Наш») принадлежит и управляется KingsWin Online OÜ, частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной и созданной в соответствии с законодательством Эстонии, с регистрационным номером 11535738 и юридическим адресом по адресу: Veskiposti 2-1002, Таллинн, Эстония, 10138. KingsWin Online OÜ имеет лицензию и регулируется Налогово-таможенным департаментом Эстонии. Лицензия № HKT000017, предоставляющая право организовывать азартные игры, и лицензия на деятельность № HKL000425, предоставляющая право организовывать азартные игры посредством дистанционных азартных игр.

В качестве оператора данных мы несем юридическое обязательство в соответствии с правилами азартных игр обрабатывать персональные данные игроков, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставлять им сопутствующие услуги.

Когда мы упоминаем «Компания», «Группа», «мы», «нас» или «наш» в настоящем уведомлении о конфиденциальности, мы имеем в виду KingsWin Online OÜ.

Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. По этой причине мы назначили офицера по защите данных («DPO»), в чьи обязанности входит контроль за соблюдением компанией своих юридических обязательств в отношении обработки ваших персональных данных и который является вашим контактным лицом по любым вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности. Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно этой политики, включая любые запросы на осуществление ваших законных прав и жалобы на нарушение ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нашим DPO по электронной почте dpo@kingswin.online.

Свяжитесь с нами

Вы всегда можете связаться с нами по поводу настоящей Политики, если хотите:

Подтвердить точность персональной информации, которую мы собрали о вас;
Узнать о нашем использовании вашей персональной информации;
Запретить будущее использование ваших данных для целей прямого маркетинга;
Получить копию хранящейся о вас персональной информации;

Если вы согласились получать рекламные материалы во время регистрации, мы можем использовать вашу Персональную информацию, включая ваш адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений относительно продуктов, услуг и акций, на основе вашего согласия. Это может включать информацию о продуктах и услугах от наших деловых партнеров, таких как поставщики игр для казино. Вы можете настроить свои маркетинговые предпочтения в своем личном кабинете, перейдя по ссылке kingswin.com/user.

Обновить или исправить любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем разумно запросить для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставлять нам ложную информацию о себе незаконно, и это ваша ответственность — обеспечивать, чтобы мы всегда были осведомлены о ваших корректных данных.

Для выполнения ваших запросов в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности вы можете использовать следующие способы связи:

по электронной почте support@kingswin.com
используя Live Chat Kingswin
используя электронную почту офицера по защите данных dpo@kingswin.online

Обратите внимание, что в некоторых случаях электронные письма могут попадать в спам или вообще не доходить до адресата по техническим причинам.

Если на ваш запрос не ответили в течение 10 дней, мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нами повторно для выяснения обстоятельств, используя альтернативные методы связи.

Мы уважаем и ценим вашу конфиденциальность. Вы всегда можете связаться с Офицером по защите данных через dpo@kingswin.online в случаях, когда

вы считаете, что ваша конфиденциальность была нарушена
нарушены сроки выполнения запроса на копию данных
вам необходимо разъяснение положений настоящей политики конфиденциальности
вы хотите получить копию ваших персональных данных, хранящихся во всех лицензиях KingsWin Online OÜ

Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда это может занять у нас больше месяца, если ваш запрос особенно сложен или вы сделали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать в курсе.

Информация, которую мы собираем

Информация, которую вы нам предоставляете. Это включает любую информацию, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации аккаунта, а также любые другие данные, которые вы в дальнейшем отправляете через Веб-сайт или электронную почту. Это включает информацию, которую вы предоставляете при регистрации для использования нашего сайта, подписке на наши услуги, внесении депозитов, совершении ставок или выводе средств с нашего сайта, участии в чатах, принятии бонусов или других акций, доступных на нашем сайте, любую документацию должной осмотрительности, которой вы с нами делитесь, включая анкету о происхождении средств и подтверждающие документы, а также когда вы сообщаете о проблеме или подаете жалобу нам. Информация, которую вы нам предоставляете, может включать ваше имя, имя пользователя, адрес, дату рождения, страну проживания и гражданство, идентификационный номер, адрес электронной почты и номер телефона, финансовую информацию и информацию о кредитной карте, личное описание, удостоверение личности, подтверждение адреса, подтверждение средств и фотографию.

Техническая информация, которая включает интернет-протокол (IP-адрес), используемый для подключения вашего компьютера к Интернету, информацию для входа, тип и версию браузера, настройку часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу, информацию о вашем посещении, включая полные унифицированные указатели ресурсов (URL), информацию, полученную из файлов cookie. Пожалуйста, обратитесь к нашему Уведомлению о файлах cookie для получения дополнительной информации о типах используемых файлов cookie.

Игровая информация. Игры, в которые вы играли, и продолжительность каждой игры и страницы, информация о взаимодействии со страницей,

Аналитическая информация. В некоторых случаях мы можем собирать информацию о вашем использовании Услуг, такую как использование приложений, файлы журналов, активность пользователя (например, просмотренные страницы, время, затраченное на определенные страницы, онлайн-просмотр, клики, действия и т.д.), временные метки, оповещения и т.д. Эта информация собирается, среди прочего, для устранения ошибок и сбоев, а также для исследовательских и аналитических целей относительно вашего использования Услуг.

Информация, которую мы получаем из других источников. Это информация, которую мы получаем о вас, если вы используете любые из наших веб-сайтов или услуг, управляемых Группой. В случае, если вы используете аккаунты на нескольких сайтах, управляемых Группой, мы можем объединять информацию о вас, полученную с каждого сайта, в одном хранилище данных. Такие данные важны для нас для статистических целей, но также особенно актуальны в контексте наших обязанностей по противодействию отмыванию денег и ответственной игре, вытекающих из закона.

В ходе оказания услуг вам мы также тесно сотрудничаем с третьими сторонами — обработчиками данных, совместными и/или независимыми операторами данных (включая, например, деловых партнеров, субподрядчиков в технических, платежных и сервисных услугах, а также для доставки маркетинговой информации (таких как поставщики CRM-инструментов, партнеры по электронному маркетингу, поставщики SMS-услуг, распространители прямой почтовой рассылки и поставщики исходящих вызовов), рекламными сетями и партнерскими сетями, поставщиками аналитических услуг, компаниями, предоставляющими информацию для должной осмотрительности, поставщиками поисковой информации, кредитно-справочными агентствами). Эта категория включает информацию, которую мы получаем от наших издателей, рекламодателей и других партнеров, с которыми мы работаем, чтобы помочь нам показывать вам рекламу и персонализированный контент и распознавать вас в разных браузерах и на разных устройствах. Это может включать псевдонимные идентификаторы рекламодателей, которые некоторые рекламодатели или другие сторонние рекламные платформы предпочитают делиться с нами. Обработчики данных обрабатывают персональные данные в соответствии с нашими письменными инструкциями, и их деятельность будет ограничена той, которая необходима им для оказания нам помощи в предоставлении услуги вам.

Категории данных, которые мы храним о вас

Персональные данные означают любую информацию о физическом лице, по которой это лицо может быть прямо или косвенно идентифицировано. Они не включают данные, из которых идентификация была удалена (анонимные данные).

Собираемые и обрабатываемые о вас персональные данные можно сгруппировать в следующие категории:

Идентификационные данные: имя, отчество, фамилию, идентификационный номер, адрес электронной почты, имя пользователя или аналогичный идентификатор, дату рождения, пол.
Контактные данные: адрес места жительства, адрес электронной почты, номера телефонов, другие доступные средства связи.
Финансовые данные: сведения о вашей зарплате и благосостоянии, сведения об источниках средств, используемых для пополнения счета у нас, а также данные банковского счета, платежной карты или платежного счета, включая информацию, содержащуюся в любых банковских выписках, сканах документов, подтверждающих ваш доход, и аналогичную документацию, собранную для целей KYC.
Данные о транзакциях: сведения о депозитах и выводе средств, ставках и других деталях игр, в которые вы играли на наших сайтах.
Технические данные: интернет-протокол (IP-адрес), данные для входа, тип и версию браузера, настройку часового пояса и местоположение, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к этому веб-сайту.
Данные об использовании: информацию о том, как вы используете наш веб-сайт, продукты и услуги, онлайн-идентификатор для входа (email), пароль (зашифрованный), сыгранные игры, время входа и выхода, продолжительность игры, запрошенные бонусы и акции, информацию об ответственной игре, лимиты и историю, а также классификацию по AML.
Маркетинговые данные и данные о коммуникациях: ваши предпочтения в получении маркетинговых материалов от нас и третьих сторон, а также ваши предпочтения в способах связи.
Специальные категории персональных данных: В случае, если вы сами предоставляете нам такую информацию, и в рамках выполнения наших юридических обязательств, мы также должны собирать некоторые специальные категории персональных данных о вас, такие как информация, связанная с ответственной игрой, которая может рассматриваться как медицинские данные, информация о вашем расовом или этническом происхождении, которая может быть получена из загруженных вами документов.

Как мы можем использовать вашу информацию

Информация, которую вы предоставляете нам:

для выполнения наших обязательств, вытекающих из условий и положений, заключенных между вами и нами, и для предоставления вам игровых услуг, которые вы запрашиваете у нас; для принятия ваших депозитов и обработки ваших запросов на вывод средств; для проведения процессов управления мошенничеством; для ответа на любые запросы или жалобы, которые у вас могут возникнуть, а также по другим сопутствующим вопросам, связанным с основными услугами, которые мы вам предоставляем;
при условии, что вы дали согласие на получение маркетинговой информации от Группы, для предоставления вам информации о наших услугах, бонусных схемах и акциях, а также информации о продуктах и акциях связанных сайтов, управляемых Группой или ее брендами;
для предоставления персонализированной рекламы на сайте на основе вашего взаимодействия с сайтом или ваших Данных об использовании;
для уведомления вас об изменениях в нашем сервисе;
для выполнения обязательств, вытекающих из законодательства о противодействии отмыванию денег и правил и нормативных актов в соответствии с ним, а также всех других законов, которым мы можем подчиняться время от времени.

Информация, которую мы собираем о вас:

для администрирования нашего сайта и для внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследование, статистические и опросные цели. Такая информация обычно собирается с использованием файлов cookie. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, пожалуйста, обратитесь к нашему Уведомлению о файлах cookie;
для связи с вами с маркетинговой информацией, чтобы предоставлять вам информацию об услугах, бонусных схемах и акциях, а также информацию о продуктах и акциях, текущих или будущих, предлагаемых брендом, под которым вы зарегистрировались, или с маркетинговой информацией о брендах-партнерах в случае, если вы выразили свое согласие на получение таких материалов;
для проведения мероприятий по управлению мошенничеством и рисками, включая присвоение вашему аккаунту профиля риска или статуса риска;
для оценки вашего поведения и моделей использования сайта, что будет использоваться для помощи в создании детального профиля клиента о вас, включая: реестр злоупотребляющих бонусами, проверку и мониторинг для ответственной игры, присвоение оценки Ответственной игры, профилирование AML и оценку риска вашего аккаунта;
для улучшения нашего сайта, чтобы обеспечить максимально эффективное представление контента для вас и вашего компьютера;
чтобы позволить вам участвовать в интерактивных функциях нашего сервиса, когда вы выбираете это сделать;
в рамках наших усилий по обеспечению безопасности и защите нашего сайта;
для измерения или понимания эффективности рекламы, которую мы показываем вам и другим, и для доставки релевантных вам акций;
для того, чтобы делать вам предложения и рекомендации относительно наших продуктов.

Мы также можем собирать, использовать и передавать Агрегированные данные, такие как статистические или демографические данные, для любых целей. Агрегированные данные могут быть получены из ваших персональных данных, но по закону не считаются персональными данными, поскольку эти данные прямо или косвенно не раскрывают вашу личность. Если мы объединим Агрегированные данные с вашими персональными данными так, что это позволит прямо или косвенно идентифицировать вас, мы будем рассматривать объединенные данные как персональные данные, которые будут использоваться в соответствии с настоящим уведомлением о конфиденциальности.

Информация, которую мы получаем из других источников: Мы объединим эту информацию с информацией, которую вы нам предоставляете, и информацией, которую мы собираем о вас. Другие источники включают сторонних поставщиков услуг проверки возраста, проверки личности или адреса, регуляторов или организации, ведущие центральные базы данных проблемных игроков, поставщиков проверок PEP и санкционных списков, и других подобных поставщиков.

Законные основания для обработки персональных данных

Мы привели ниже описание всех способов, которыми мы планируем использовать ваши персональные данные, и правовые основания, на которые мы полагаемся для этого. Также определены законные интересы там, где это уместно.

Законные основания для обработки персональных данных

Мы привели ниже в табличной форме описание всех способов, которыми мы планируем использовать ваши персональные данные, и правовые основания, на которые мы полагаемся для этого. Мы также определили, где это уместно, наши законные интересы. В отношении обработки персональных данных на основе юридического обязательства мы ссылаемся на положения Директивы о противодействии отмыванию денег (ЕС) 2015/849 Европейского парламента и Совета и Эстонского Закона об азартных играх.

Собираемые данные	Как мы собираем ваши данные?	Цель сбора	Законное основание для обработки данных
Идентификационные данные – полное имя, email, выбранное имя пользователя, дата рождения, пол	Запрашиваются при регистрации	Идентификация клиента и создание уникального профиля клиента Проверка клиента для целей противодействия отмыванию денег ("AML") Идентификация клиента при обращении	Исполнение договора Юридическое обязательство Исполнение договора
Контактные данные – адрес электронной почты, домашний адрес, номер мобильного телефона, skype или другие доступные средства связи	Запрашиваются при регистрации и/или процедуре KYC	Идентификация клиента и создание уникального профиля клиента Связь с клиентами для целей поддержки Распространение маркетинговых материалов бренда Распространение маркетинговых материалов других брендов Группы Проверка личности игрока	Исполнение договора Исполнение договора Согласие Согласие Юридическое обязательство
Данные, необходимые для проверки – удостоверяющие личность документы, подтверждение адреса, возможно источник средств, источник благосостояния	Должны быть загружены в профиль игрока по запросу; могут быть запрошены через всплывающее окно на сайте или по электронной почте	Проверка личности игрока Требуется для соблюдения нами закона AML	Юридическое обязательство Юридическое обязательство
Финансовые данные – финансовые данные, относящиеся к вашим способам пополнения и вывода средств, банковские реквизиты, данные платежной карты или другая соответствующая платежная информация	Собираются при пополнении или выводе средств с игрового счета; также могут собираться при возникновении вопросов по email/чату/звонкам	Необходимы для предоставления вам услуги (т.е. для зачисления средств на игровой счет) Необходимы для проверок "Знай своего клиента" ("KYC") (источник средств) Необходимы для проверок на киберпреступность Для обеспечения политики замкнутого цикла	Исполнение договора Юридическое обязательство Законный интерес Юридическое обязательство
Данные о транзакциях – детали, относящиеся к платежам, сделанным вами и вам	Автоматически генерируются при внесении депозитов и выводе средств	Необходимы для предоставления вам услуги Необходимы для соблюдения закона AML и требований игровой лицензии Необходимы для отслеживания вашей активности в рамках мер социальной ответственности	Исполнение договора Юридическое обязательство Юридическое обязательство
Игровые данные – детали, относящиеся к играм, в которые вы играете на нашем сайте (ваша игровая активность)	Автоматически генерируются с игровой активностью	Необходимы для предоставления вам услуги Необходимы для соблюдения закона о дистанционных азартных играх	Исполнение договора Юридическое обязательство
Данные, относящиеся к вашим коммуникациям с нами (по email, живому чату, телефонному звонку)	Переписка по email и живой чат при обращении; телефонные звонки могут записываться для ведения учета	Необходимы для предоставления вам услуги (для запросов клиентов, сообщения необходимых вопросов) Могут использоваться для управления рисками, получения профессиональных консультаций или для установления и защиты наших юридических требований, будь то в суде или во внесудебной процедуре	Исполнение договора Законный интерес
Профильные данные – Данные, относящиеся к вашим игровым привычкам и предпочтениям	Автоматически генерируются во время игры или с использованием cookie для записи предпочтений	Могут использоваться в агрегированной и анонимизированной форме для улучшения сервиса Могут использоваться для более персонализированного пользовательского опыта Сегментация для целей AML и социальной ответственности Таргетированный маркетинг	Законный интерес. Данные в анонимной форме не являются персональными данными Согласие Юридическое обязательство Согласие
Данные об ответственной игре – Тест самооценки	Тест самооценки	Профилирование ответственной игры Идентификация и исследование игровой активности для целей ответственной игры	Юридическое обязательство Законный интерес
Технические данные – интернет-протокол (IP-адрес), данные для входа, тип и версия браузера, часовой пояс, местоположение, операционная система и платформа; Данные об использовании – включают данные о том, как вы используете наш сайт	Данные cookie	Данные о местоположении / IP используются для убеждения, что клиент не из ограниченной или страны высокого риска Данные о местоположении / IP-адрес также используются для убеждения, что они не используют прокси или VPN, чтобы убедиться, что они не злоупотребляют бонусами или не совершают мошенничество Все другие данные (включая местоположение и IP) используются для улучшения функциональности сайта, устранения технических проблем, создания большего количества продуктов для разных платформ	Юридическое обязательство Законный интерес Законный интерес
Данные о моем RTP – Может включать ваш коэффициент попадания, общее количество спинов, общий RTP на вашем аккаунте, ваш собственный RTP по сравнению с RTP игр, самый большой выигрыш в конкретных играх и ставку, сделанную для достижения этого выигрыша	Автоматически генерируются с игровым процессом	Для обеспечения соответствия всем соответствующим требованиям относительно RTP наших услуг.	Юридическое обязательство

Данные cookie – пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie для получения дополнительной информации о том, как и для каких целей мы собираем ваши cookie.

Передача данных

В связи с характером нашего сервиса, для обработки ваших данных, как объяснено выше в настоящей Политике конфиденциальности, нам может потребоваться передавать ваши персональные данные ряду доверенных третьих сторон. Эти третьи стороны включают:

Любого члена Группы, которому требуется доступ к вашей персональной информации для предоставления запрашиваемых вами услуг. Данные, которые мы получаем и собираем о вас, могут быть переданы любому члену Группы, и такие данные могут использоваться ими для предотвращения мошенничества и злоупотребления бонусами, в целях AML и Ответственной игры в рамках выполнения юридических обязательств Группы и законных деловых интересов;
Всем членам Группы для целей связи таких других организаций Группы с вами с информацией об их продуктах и услугах, при условии, что вы дали согласие на получение прямого маркетинга, связанного с другими сайтами, управляемыми Группой.
Сотрудники Компании, а именно Офицер по защите данных, Офицер по отмыванию денег, аналитики по платежам и противодействию мошенничеству, агенты службы поддержки клиентов, члены команды по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие выбранные сотрудники, также будут иметь доступ к вашей Персональной информации с целью выполнения своих обязанностей и оказания вам помощи, а также для предоставления запрашиваемых вами услуг.
Наши сотрудники, имеющие доступ к персональной информации игроков или связанные с ее обработкой, подписали соглашения о конфиденциальности (NDA), чтобы уважать конфиденциальный характер информации игрока.
Поставщики игр – иногда наши поставщики игр могут требовать доступа к выбранным атрибутам данных (например, имя пользователя и IP-адрес), чтобы предоставлять нам игры, в которые вы играете на нашем веб-сайте. Чтобы ознакомиться с их политикой конфиденциальности, пожалуйста, посетите соответствующий веб-сайт Поставщика игр;
Когда вы играете в игры казино, разработанные NetEnt, также применяется Политика конфиденциальности NetEnt. С этой политикой можно ознакомиться здесь.
Платежные провайдеры и связанные поставщики услуг – аналогичным образом, мы можем передавать некоторые ваши персональные данные платежным провайдерам, которых вы используете для осуществления и получения платежей на нашем веб-сайте. Чтобы ознакомиться с их политикой конфиденциальности, пожалуйста, посетите соответствующий веб-сайт использованного вами Платежного провайдера;
Если Веб-сайту необходимо передавать данные своим платежным процессорам для облегчения платежных транзакций в соответствии с их политиками конфиденциальности. (В частности, большинство транзакций с банковскими картами обрабатываются Trustly, политика конфиденциальности которой применяется к таким транзакциям. Транзакции также могут обрабатываться Bambora здесь или Paysafe здесь);
Маркетинговые партнеры - если вы дали нам свое согласие на отправку вам маркетинговых материалов и акций, мы можем передавать ваши контактные данные (такие как адрес электронной почты или почтовый адрес) нашим маркетинговым партнерам, которые занимаются рассылкой всех наших маркетинговых материалов вам, включая рекламные emails и SMS, прямую почтовую рассылку, а иногда и для совершения звонков вам.
Государственные или регулирующие органы - Мы можем, если это необходимо или разрешено законом, предоставить ваши персональные данные правоохранительным органам, государственным или регулирующим организациям, судам или другим государственным органам. Мы можем оспаривать такие требования, когда считаем, что запросы несоразмерны, расплывчаты или не имеют надлежащих полномочий, но мы не обещаем оспаривать каждый запрос;
Программное обеспечение для коммуникации с клиентами – мы используем стороннее программное обеспечение, чтобы помочь нам общаться с вами. Это программное обеспечение позволяет нам отправлять вам электронные письма и общаться с вами в живом чате, когда у вас возникают вопросы;
Инструменты проверки AML и мошенничества, поставщики инструментов проверки возраста и личности и другие поставщики, которые обычно могут проверять информацию "Знай своего клиента" (KYC) – мы можем использовать стороннее программное обеспечение для проведения определенных проверок AML и мошенничества, которые требуются для выполнения наших юридических обязательств в этой области.
В дополнение к вышесказанному, мы также можем раскрывать персональные данные, если мы приобретаем новые предприятия. Если Компания подвергнется каким-либо изменениям в своей структуре, таким как слияние, поглощение другой компанией или частичное приобретение, весьма вероятно, что персональные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. Мы, в соответствии с нашей Политикой, проинформируем наших игроков по электронной почте до осуществления такой передачи персональных данных.
Выбранные третьи стороны, в соответствии с договором на обработку данных с нами, который обеспечивает защиту вашей персональной информации, включая:
- с нашими юристами, консультантами, с которыми мы можем взаимодействовать время от времени для управления рисками, получения профессиональных консультаций или для установления и защиты наших юридических требований, будь то в суде или во внесудебной процедуре. Это может потребовать доступа к персональной информации;
- с государственными органами, регулирующими органами, которые ведут реестры проблемных игроков или для любых других целей ответственной игры;
- с любой компанией, государственным органом, регулирующим органом, который ведет реестр или базу данных, имеющую целью предотвращение преступлений, отмывания денег или финансирования терроризма и распространения.

Мы всегда обеспечиваем, чтобы любая третья сторона, имеющая доступ к вашим персональным данным, была обязана уважать безопасность ваших персональных данных и обрабатывать их всегда законным образом и в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и строгими кодексами поведения. Мы не разрешаем каким-либо сторонним поставщикам услуг использовать ваши персональные данные для их собственных целей. Обработка такими третьими сторонами (также известными как «Обработчики данных») осуществляется исключительно для конкретных целей и в соответствии с нашими инструкциями как Контролера данных и от нашего имени, и такие третьи стороны могут использовать ваши персональные данные только в той степени, в которой мы сами имеем право. Кроме того, во всех случаях мы стремимся обеспечить, чтобы мы не передавали больше данных, чем необходимо для того, чтобы поставщики услуг могли выполнять обработку в соответствии с нашими инструкциями.

Передача персональных данных за пределы ЕЭЗ

Нам или нашим поставщикам услуг может быть необходимо передавать ваши персональные данные в страны за пределами Европейского союза (ЕС), регионов Европейской ассоциации свободной торговли (EFTA) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) для предоставления вам наших услуг или взаимодействия с поставщиками услуг и обработчиками данных. Однако в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) мы обязаны обеспечивать защиту ваших персональных данных во время этих передач.

Эта передача может быть необходимой для того, чтобы предоставить вам наши услуги, такие как:

a) Обработка ваших ставок и платежных транзакций;

b) Предоставление вам игровых и других сопутствующих услуг, которые вы запрашиваете на нашем Веб-сайте;

c) Проведение необходимых проверок;

Чтобы гарантировать надлежащий уровень защиты ваших персональных данных при передаче в третьи страны, мы реализуем соответствующие гарантии, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии по защите данных. Мы также принимаем все необходимые меры для обеспечения того, чтобы ваша информация и данные обрабатывались безопасно и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и всеми применимыми законами о защите данных.

Используя наши услуги и получая доступ к нашему веб-сайту, вы принимаете возможную передачу ваших персональных данных в третьи страны и реализацию этих гарантий. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно этих передач, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Срок хранения данных

Мы будем хранить ваши персональные данные только в течение срока, необходимого с учетом целей, для которых они были собраны. Такие цели могут включать выполнение любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.

При определении соответствующего срока хранения ваших данных мы принимаем во внимание несколько факторов, таких как цели, для которых мы собираем и обрабатываем такие данные, применимые законы и/или нормативные требования, предъявляемые к нам, характер и конфиденциальность персональных данных, а также потенциальные риски, связанные с несанкционированным использованием или раскрытием таких данных.

Как указано в наших Условиях и положениях, и вы, и Казино можете принять решение о закрытии вашего Игрового счета в любое время. После закрытия вашего счета мы будем хранить ваши персональные данные в записях в течение срока, требуемого законом. Эти данные будут использоваться только в случае запроса компетентных органов в рамках расследований, касающихся финансовых и фискальных записей, мошенничества, отмывания денег или расследований любой другой незаконной деятельности.

Мы также можем хранить анонимизированные производные ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, где не задействовано автоматизированное принятие решений.

Вам следует отметить, что в соответствии с правилами противодействия отмыванию денег в лицензированных игровых юрисдикциях Европейского союза мы обязаны хранить персональные данные игроков, представленные во время регистрации, и любые данные, переданные в течение операционного периода Игрового счета, в течение минимум пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия счета. Поэтому запросы на удаление до истечения этого периода не могут быть удовлетворены.

Ваши права

Закон о защите данных предоставляет вам, как субъекту данных, определенные права в определенных обстоятельствах. В соответствии с законодательством вы имеете право:

Запрашивать доступ к вашим персональным данным - Это означает, что вы имеете право бесплатно запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас;
Запрашивать исправление ваших персональных данных – Это означает, что если какие-либо персональные данные, которые мы храним о вас, неполны или неверны, вы имеете право на их исправление. Имейте в виду, однако, что нам может потребоваться, чтобы вы предоставили доказательства и документацию (такую как ваши удостоверяющие личность документы или подтверждение адреса) для поддержки вашего запроса. Он может быть отклонен из-за наших юридических обязательств;
Запрашивать удаление ваших персональных данных - Это означает, что вы можете запросить удаление ваших персональных данных, когда у нас больше нет законных оснований для их обработки или хранения. Пожалуйста, имейте в виду, что это право не является абсолютным – это означает, что мы не можем удовлетворить ваш запрос, когда мы обязаны в соответствии с юридическим обязательством хранить данные, или когда у нас есть основания, что хранение данных необходимо для нашей защиты в юридическом споре;
Возражать против обработки ваших персональных данных, когда мы полагаемся на наши законные интересы (или интересы третьей стороны) для обработки ваших данных, и вы считаете, что такая обработка нами ваших данных затрагивает ваши основные права и свободы. Однако в некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть убедительный законный интерес для обработки ваших данных, который может преобладать над вашими правами и свободами. Вы можете подать свои возражения против обработки ваших персональных данных на основаниях вышеупомянутых законных интересов компании, связавшись с нашим DPO;
Запрашивать ограничение обработки ваших персональных данных – Вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших персональных данных в одном из следующих случаев: (a) когда вы хотите, чтобы мы установили точность данных, (b) когда наше использование данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы их удаляли, (c) когда вам нужно, чтобы мы сохранили ваши данные, даже если они нам больше не нужны, для того чтобы вы могли установить, осуществить или защитить юридические требования, или (d) где вы возражали против использования ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас превосходящие законные основания для их использования;
Запрашивать передачу ваших персональных данных (т.е. переносимость данных) – Это означает, что вы можете запросить у нас предоставление вам определенных данных, которые мы обрабатываем о вас, чтобы вы могли передать их другому контроллеру. Это право применяется только к данным, полученным автоматизированными средствами, на использование которых вы изначально дали согласие, или когда мы использовали данные для выполнения наших обязательств по договору с вами;
Отзывать свое согласие в любое время, когда мы полагаемся на ваше согласие для обработки данных. Вы можете отозвать свое согласие в любое время через настройки профиля аккаунта на веб-сайте;
Подать жалобу в контролирующий орган;
Для осуществления ваших прав, как объяснено выше, нам может потребоваться запросить конкретную информацию о вас, чтобы помочь нам проверить вашу личность. Это мера безопасности, чтобы убедиться, что человек, которому мы раскрываем ваши персональные данные, действительно вы. Мы сделаем все возможное, чтобы ответить на все законные запросы в течение одного месяца с момента подачи запроса. Если ваш запрос особенно сложен или если вы сделали несколько запросов в определенный период времени, это может занять у нас немного больше времени. В таком случае мы уведомим вас об этом продлении.

Автоматизированное принятие решений

При установлении и осуществлении наших деловых отношений мы, как правило, не используем полностью автоматизированное принятие решений. Если мы используем эту процедуру в отдельных случаях, мы проинформируем вас об этом отдельно, если это требуется по закону.

Безопасность ваших данных

Мы настоящим подтверждаем, что при сборе и обработке вашей Персональной информации для целей управления вашим Игровым счетом мы связаны строгими правовыми положениями о защите персональных данных.

Следовательно, мы стремимся защищать вашу персональную информацию и уважать вашу конфиденциальность в соответствии с лучшими деловыми практиками, применимыми нормативными актами и современными технологиями. Будучи приверженными предоставлению безопасных услуг для игроков, мы примем все разумные меры предосторожности, чтобы обеспечить безопасность всех данных, которые вы нам предоставили.

Мы внедрили соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную утерю, несанкционированное использование или доступ, изменение или раскрытие ваших персональных данных. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным теми сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими сторонами, которые имеют деловую необходимость в таком знании.

Игровые счета могут быть доступны только с помощью уникального ID и пароля игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашей учетной записи. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей логин-информации и обеспечение того, чтобы она не могла быть доступна другому лицу.