PRIVACY POLICY

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 17.06.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности содержит информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, каким образом и в каких целях на нашем веб-сайте, а также в рамках предоставления наших услуг. Кроме того, мы информируем вас о ваших правах как субъекта данных в отношении обработки вашей персональной информации.

Убедительно просим вас внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя наши продукты и услуги, которые предполагают обработку ваших персональных данных с нашей стороны, вы подтверждаете, что проинформированы об использовании ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Защита ваших персональных данных имеет для нас первостепенное значение. Если вы не желаете, чтобы ваши персональные данные обрабатывались в объеме, изложенном в настоящей Политике конфиденциальности, пожалуйста, не предоставляйте нам свою персональную информацию. В таком случае вы не сможете получить доступ к тем услугам и продуктам, для предоставления которых обработка ваших персональных данных является обязательной.

Контактное лицо по вопросам обработки данных: [email protected]

Сведения о юридическом лице и контакты: Befuria GO OÜ, зарегистрированный адрес: Эстония, уезд Харьюмаа, Таллин, городской район Кесклинн, ул. Весивярава 50-301 (Estonia, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-301).

2. Категории данных, цели обработки и правовые основания

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу. Чтобы эффективно предоставлять наши услуги, обеспечивать соблюдение применимого законодательства и гарантировать безопасность игрового процесса, мы собираем и обрабатываем следующие категории данных.

Ниже приведена информация о персональных данных, которые мы можем собирать и обрабатывать в связи с использованием вами наших продуктов и услуг, при условии наличия правового основания для такой обработки.

2.1. Категории данных, которые мы можем обрабатывать:

Идентификационные данные: полное имя, имя пользователя (логин), дата рождения, пол, гражданство, а также идентификационные номера (например, номер удостоверения личности или паспорта), данные, касающиеся применения мер надлежащей проверки клиентов (due diligence).
Контактные данные: адрес проживания, адрес электронной почты, номер телефона и другие доступные каналы связи.
Финансовые данные: реквизиты банковского счета, информация о платежных картах и любые документы, подтверждающие источник происхождения ваших денежных средств или благосостояния, такие как выписки из банковских счетов или подтверждение дохода.
Данные о транзакциях: сведения о ваших депозитах, выводе средств и других финансовых операциях.
Игровые данные: сведения об играх, в которые вы играете на нашем веб-сайте, время входа и выхода из системы, история ставок, полученные бонусы и история применения мер ответственной игры.
Технические данные: IP-адрес / данные о местоположении, информация для входа в систему, тип и версия браузера, настройки часового пояса, операционная система, платформа и другие технологии, используемые для доступа к нашему веб-сайту.
Данные о маркетинге и коммуникациях: ваши маркетинговые предпочтения и история общения с нами.
А также любые другие данные, которые вы предоставляете нам в ходе общения.

2.2. Цели и правовые основания обработки ваших данных:

Предоставление наших услуг: обработка ваших депозитов, ставок и вывода средств; управление вашей учетной записью, проверка вашей личности и создание уникального профиля игрока; реагирование на ваши запросы, жалобы или обращения в службу поддержки; предоставление доступа к бонусам, промоакциям и программам лояльности.
Правовое основание: Исполнение договора.
Соблюдение юридических обязательств: выполнение наших обязательств в соответствии с законодательством о противодействии отмыванию денег (AML) и финансированию терроризма, включая проведение проверок KYC («Знай своего клиента») и мониторинг транзакций; обеспечение соблюдения мер ответственной игры, таких как выявление игроков, склонных к игровой зависимости; соблюдение регуляторных требований, включая отчетность перед компетентными органами.
Правовое основание: Исполнение установленных законом обязанностей.
Предотвращение мошенничества и управление рисками: выявление, расследование и предотвращение мошенничества, злоупотребления бонусами или любой другой несанкционированной деятельности; профилирование рисков и ведение учета клиентов с высоким уровнем риска.
Правовое основание: Законный интерес (защита нашего бизнеса и пользователей).
Маркетинг и персонализация: отправка вам рекламных материалов о наших услугах или услугах других брендов нашей группы, на получение которых вы дали согласие; предоставление персонализированной рекламы на основе ваших предпочтений и особенностей использования сервиса.
Правовое основание: Согласие или законный интерес (предоставление персонализированных предложений и продвижение наших услуг).
Аналитика и улучшение качества услуг: анализ трафика веб-сайта, устранение технических неполадок и оптимизация наших сервисов для повышения удобства пользователей; проведение исследований и статистического анализа для получения бизнес-аналитики.
Правовое основание: Законный интерес (улучшение качества наших услуг).
Обеспечение безопасности: мониторинг и повышение уровня безопасности нашей платформы.
Правовое основание: Законный интерес (мониторинг и укрепление безопасности); исполнение установленных законом обязанностей.
Коммуникации с помощью искусственного интеллекта: для обеспечения оперативной поддержки мы интегрируем сторонние диалоговые системы ИИ в нашу платформу обмена сообщениями с клиентами. ИИ помогает нам управлять перепиской с клиентами, получать доступ к тикетам поддержки, запрашивать профили пользователей, анализировать особенности взаимодействия и предоставлять интеллектуальные ответы и аналитические выводы.
Правовое основание: Законный интерес в оптимизации и повышении эффективности наших бизнес-процессов.

3. Источники сбора данных

Напрямую от вас.
От провайдеров услуг верификации (например, сервисы проверки возраста, личности или адреса).
От финансовых учреждений.
Из баз данных AML (противодействие отмыванию денег) и PEP (политически значимые лица).
От регулирующих органов и из баз данных лиц с игровой зависимостью.
От партнеров, таких как партнерские сети, рекламные платформы и провайдеры аналитики, которые могут предоставлять псевдонимизированные данные для целей таргетированного маркетинга.

4. Обработчики и получатели данных

Мы привлекаем обработчиков данных для выполнения операций с вашими данными от нашего имени в пределах, установленных законодательством.

Мы привлекаем обработчиков данных за пределами Европейского Союза только при соблюдении следующих условий:

(i) Если Европейская комиссия приняла решение об адекватности мер защиты в соответствующей третьей стране; или
(ii) Если мы опираемся на Стандартные договорные условия (Standard Contractual Clauses), утвержденные Европейской комиссией; или
(iii) Если в отношении третьей страны установлены надлежащие гарантии безопасности; или
(iv) Если мы согласовали с обработчиком данных обязательные корпоративные правила защиты данных (Binding Corporate Rules).

Персональные данные могут передаваться следующим получателям (или группам получателей) в рамках исполнения договоров, соблюдения юридических обязательств или в целях обеспечения законных интересов. Эти получатели могут выступать в качестве как контролеров, так и обработчиков данных:

Законные представители, советники, консультанты;
Суды, а также другие регулирующие и правоохранительные органы;
Банки и финансовые учреждения;
Другие договорные и деловые партнеры, включая поставщиков услуг.
Партнеры в сфере разговорного ИИ (Anthropic, OpenAI, Gemini). Они выступают в качестве обработчиков данных с целью упрощения и оптимизации работы службы поддержки клиентов и маркетинговых процессов. Они имеют ограниченный доступ к данным, хранящимся в нашем рабочем пространстве обмена сообщениями с клиентами.

5. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике, или для соблюдения юридических обязательств. Чтобы определить подходящий срок хранения персональных данных, мы оцениваем несколько факторов: объем, характер и конфиденциальность данных; потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования или раскрытия; цели обработки и возможность их достижения альтернативными методами; а также применимые требования законодательства. При хранении персональных данных мы также учитываем необходимость разрешения споров и/или принудительного исполнения договорных соглашений.

Например, требования законодательства о противодействии отмыванию денег (AML) обязывают нас хранить определенные финансовые данные в течение как минимум пяти лет.

В соответствии с нормативными актами в сфере игорного бизнеса и противодействия отмыванию денег (AML), мы обязаны хранить историю ваших финансовых транзакций в течение минимального периода, составляющего 5 (пять) лет. Как только ваши данные больше не будут требоваться, мы обеспечим их безопасное удаление или анонимизацию.

6. Автоматизированное принятие решений и профилирование

Определенные аспекты наших услуг включают профилирование для обеспечения соблюдения наших юридических и деловых обязательств. Примеры включают:

Профилирование в рамках ответственной игры: мониторинг вашего игрового поведения для оценки рисков и предоставления поддержки при необходимости.
Профилирование в целях борьбы с мошенничеством и AML: присвоение баллов риска на основе структуры транзакций для выявления и предотвращения мошеннической деятельности.

Важное примечание: хотя профилирование помогает нам управлять рисками и обеспечивать соответствие требованиям, окончательные решения проверяются и утверждаются сотрудниками нашей компании для обеспечения справедливости.

7. Безопасность

Мы внедряем технические и организационные меры безопасности для защиты ваших данных от манипуляций, потери, уничтожения и несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Наши меры безопасности непрерывно совершенствуются в соответствии с технологическим прогрессом.

Эти меры включают:

Шифрование конфиденциальной информации
Контроль доступа для ограничения несанкционированного проникновения
Межсетевые экраны (файрволы) для защиты от внешних угроз
Регулярные аудиты безопасности для поддержания и повышения уровня защиты данных

Несмотря на все наши усилия, ни одна онлайн-платформа не может гарантировать абсолютную безопасность. Вы несете ответственность за обеспечение конфиденциальности ваших учетных данных для входа в систему.

В случае утечки данных мы уведомим пострадавших пользователей и соответствующие органы власти, если это требуется по закону.

8. Файлы cookies

Мы используем файлы cookies и аналогичные технологии отслеживания для улучшения пользовательского опыта, анализа работы веб-сайта и предоставления персонализированного контента. Некоторые файлы cookies необходимы для обеспечения функциональности веб-сайта, в то время как другие требуют вашего явного согласия. Вы можете изменить свои предпочтения в отношении файлов cookies в любое время через настройки вашего браузера.

9. Несовершеннолетние

Наши услуги предназначены исключительно для лиц, которым разрешено участвовать в азартных играх в соответствии с местным законодательством. Мы намеренно не собираем персональные данные лиц, не достигших разрешенного возраста. Если мы обнаружим, что у нас хранятся персональные данные лица, не достигшего возраста, разрешенного для участия в азартных играх (например, по причинам, связанным со злоупотреблениями на нашем веб-сайте), мы приложим все разумные усилия для удаления этих данных и обеспечения того, чтобы они больше не использовались и не передавались третьим лицам.

10. Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и национальным законодательством о защите данных, вы обладаете следующими правами в отношении обработки ваших персональных данных:

Право на доступ: вы имеете право запросить информацию о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, какие именно данные мы обрабатываем, в каком объеме, а также получить копию обрабатываемых нами персональных данных.
Право на исправление: если мы обрабатываем ваши неполные или неверные персональные данные, вы можете в любое время потребовать их исправления или дополнения.
Право на удаление («Право быть забытым»): вы можете потребовать удаления ваших персональных данных, если: мы обрабатываем ваши данные незаконно; вы возражаете против обработки, и для нее отсутствуют преобладающие законные основания; данные больше не требуются для целей, в которых они собирались; вы отозвали свое согласие, и иное правовое основание для обработки отсутствует; удаление требуется для соблюдения юридического обязательства. Исключения: немедленное удаление может быть невозможным в связи с установленными законом обязанностями по хранению данных (например, регуляторными требованиями).
Право на ограничение обработки: вы можете потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших персональных данных, если: вы оспариваете точность данных, и нам требуется время для их проверки; обработка является незаконной, но вы предпочитаете ограничение обработки вместо удаления данных; нам больше не нужны данные, но они требуются вам для предъявления, осуществления или защиты правовых требований; вы возразили против обработки данных, и мы находимся в процессе рассмотрения вашего запроса.
Право на переносимость данных: вы можете потребовать, чтобы мы предоставили ваши персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, а также передали их другому контролеру, если: обработка основана на вашем согласии или на договоре и осуществляется автоматизированными средствами.
Право на отзыв согласия: в отношении прямого маркетинга, основанного на согласии, вы можете отозвать свое согласие, нажав на ссылку «отписаться» (unsubscribe) в электронном письме или связавшись с нами по адресу [email protected]. Примечание: отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлявшейся до его отзыва.
Право на возражение: вы можете возразить против обработки ваших персональных данных, если она осуществляется на основании нашего законного интереса или интереса третьей стороны, либо в целях прямого маркетинга. Как только вы заявите возражение, мы прекратим обработку ваших данных, за исключением случаев, когда: существуют веские законные основания, которые превалируют над вашими интересами, правами и свободами, либо обработка необходима для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.
Право на подачу жалобы: если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает законодательство о защите персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли прояснить любые возникшие вопросы. Вы также имеете право подать жалобу в Инспекцию по защите данных (Data Protection Authority) или другой компетентный надзорный орган.

11. Изменения

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности в соответствии с требованиями законодательства или изменениями в нашей деловой практике. В случае внесения изменений мы уведомим вас, опубликовав обновленную версию на нашем веб-сайте.