Usein kysytyt kysymykset

Voit rekisteröityä sivustolle käyttämällä sähköpostiosoitettasi, mutta tarkistathan huolellisesti, että syötät oikeat tiedot.

Voit käyttää salasanan palautuspalvelua tai ottaa yhteyttä asiakastukeemme lomakkeen kautta sivustolla, LiveChatissa tai sähköpostitse osoitteeseen: support@kingswin.com, niin autamme sinua mahdollisimman pian.

Ota yhteyttä asiakastukeemme sivuston lomakkeen kautta, LiveChatissa tai sähköpostitse osoitteeseen support@kingswin.com ja kerro meille niin paljon tietoja kuin muistat tilistäsi. Autamme sinua mahdollisimman pian.

Useiden tilien rekisteröinti on ehdottomasti kielletty. Muussa tapauksessa meillä on oikeus sulkea kaikki tilisi ja peruuttaa kaikki maksut.

Kyllä, voit tehdä sen itse. Samalla tarjoamme mahdollisuuden avata tilisi uudelleen tietyn ajan kuluttua. Ota yhteyttä ystävälliseen asiakastukeemme joko LiveChatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@kingswin.com. Hoidamme asian mahdollisimman pian.

Kyllä, voit sulkea tilisi pysyvästi. Huomioithan, että et voi avata sitä uudelleen tai luoda uutta tiliä Kingswin Casinolle. Ota yhteyttä ystävälliseen asiakastukeemme joko LiveChatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen support@kingswin.com, niin hoidamme asian puolestasi mahdollisimman pian.

Lataa kaikki tarvittavat dokumentit suoraan omaan profiiliisi. Kun olet kirjautunut sisään, siirry Dokumentit-sivulle ja lataa tiedostot. Huomioi, että enimmäistiedostokoko on 2 MB. Hyväksytyt tiedostomuodot ovat bmp, pdf, gif, jpeg, jpg, png ja tif.

Yleensä hyväksyntä tehdään heti, kun olet ladannut dokumentit tai pyytänyt niiden tarkistamista, mutta joskus prosessi voi kestää jopa 24 tuntia. Voit aina tiedustella dokumenttiesi tilaa ottamalla yhteyttä ystävälliseen asiakastukeemme LiveChatin kautta tai lähettämällä sähköpostia.

Kyllä. Jos dokumenttisi eivät täytä ehtoja, pyydämme sinua lataamaan vaihtoehtoisia dokumentteja tai kopioita.

Voit tarkistaa dokumenttiesi tilan samalta sivulta, jolle ne latasit, eli omasta profiilistasi. Valitse vain Dokumentit-välilehti nähdäksesi tilan.

Tee talletus ja bonus hyvitetään välittömästi henkilökohtaiselle tilillesi.

Kyllä. Kun pelaat oikealla rahalla, jokainen pelaaja etenee korkeammille tasoille uskollisuusohjelmassamme "Your Journey". Korkeammilla tasoilla pelaajalla on mahdollisuus saada uudelleenlatausbonuksia.

Sivustoltamme pelaajat löytävät erilaisia bonuksia, kuten talletus- ja ilmaistalletusbonuksia, ilmaiskierroksia, cashbackia, uudelleenlatausbonuksia ja erikoislahjoja.

On olemassa pelejä, jotka vaikuttavat kierrätysvaatimukseen vähemmän. Löydät tarkempaa tietoa Käyttöehdot-sivulta.

Bonukset kasinollamme ovat yksinkertaisia. Meillä on erillinen bonusehtojen sivu, josta voit lukea kaikki yleiset ehdot koskien bonuksia ja ilmaiskierroksia, klikkaa tästä.

Lyhyesti:

• kaikkien bonusten ja ilmaiskierrosten kierrätysvaatimus on 30x;
• suurin sallittu panos bonuksen ollessa aktiivinen on €1 tai 5 mBTC (0.005 BTC);

Tällä hetkellä meillä on vain Microgamingin pelejä, mutta lisää tarjoajia lisätään lähitulevaisuudessa. Huomioithan kuitenkin, että jotkin niistä voivat olla pois käytöstä riippuen siitä, miltä alueelta sivustoa käytetään.

Tällä hetkellä tuemme vain EUROa.

Kyllä. Kirjaudu profiiliisi ja käytä “Lisää valuutta” -vaihtoehtoa.

Kyllä! Kingswin Casino tarjoaa kaikille asiakkaille mahdollisuuden pelata Hauska tila -toiminnossa. Tämä ominaisuus ei ainoastaan anna sinun pelata ilman riskiä hävitä oikeaa rahaa, vaan antaa sinulle myös mahdollisuuden tulla taitavaksi ja kokeneeksi pelaajaksi, joka uskaltaa pelata oikealla rahalla.

Voit tarkistaa saatavilla olevat maksutavat talletuksiin ja kotiutuksiin maksusivultamme.

Kasino ei veloita maksuja, mutta maksujärjestelmät saattavat periä pieniä kuluja omaksi hyödykseen. Lisätietoja löydät "Maksut" ja "Käyttöehdot" -sivuilta.

Yleensä talletukset näkyvät välittömästi. Jos rahat eivät ole näkyneet tililläsi, kyseessä on todennäköisesti maksujärjestelmäsi ongelma. Ota yhteyttä asiakastukeemme verkkolomakkeen kautta, LiveChatissa tai sähköpostitse osoitteeseen: support@kingswin.com, niin autamme sinua mahdollisimman pian.

Kotiutukset kasinollamme ovat todella nopeita. Pyrimme käsittelemään kaikki kotiutukset 12 tunnin sisällä, mutta useimmissa tapauksissa maksamme paljon nopeammin! Suosittelemme myös lataamaan dokumenttisi profiiliisi nopeuttaaksesi kotiutuksia ja välttääksesi kotiutuksen hylkäämisen vaadittavan varmennuksen vuoksi.

Teemme parhaamme käsitelläksemme kaikki kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Tavoitteemme on käsitellä kaikki kotiutuspyynnöt 12 tunnin sisällä, mutta useimmissa tapauksissa maksut suoritetaan paljon nopeammin! Lisäksi suosittelemme lataamaan dokumenttisi profiiliisi, jotta kotiutus olisi nopeampi ja jotta hylkäyksiä ei tulisi varmennuksen vuoksi.

Teemme parhaamme käsitelläksemme kaikki kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Tavoitteemme on käsitellä kaikki kotiutuspyynnöt 12 tunnin sisällä, mutta useimmissa tapauksissa maksut suoritetaan paljon nopeammin! Lisäksi suosittelemme lataamaan dokumenttisi profiiliisi, jotta kotiutus olisi nopeampi ja jotta hylkäyksiä ei tulisi varmennuksen vuoksi.