Sissejuhatus
Meie, Kingswin.com, näeme hasartmänge kui meelelahutust. Seega loodame, et ka meie kliendid näevad mängimist samamoodi. Nagu iga naudinguga elus, on ka siin oht sõltuvusse sattuda. Me teeme kõik endast oleneva, et aidata oma klientidel vältida sõltuvuse tekkimist, ning selleks pakume erinevaid võimalusi mängukäitumise piiramiseks, probleemse hasartmängu kohta teabe jagamist ja oma töötajatele teadlikkuse tõstmise koolitusi. Samuti loodame, et kliendid tunnistavad, kui neil tekivad hasartmängudega probleemid, ning annavad meile sellest teada, et saaksime blokeerida juurdepääsu nende mängukontole.
Kingswin.com-is on keelatud mängida alla 21-aastastel isikutel! Kõigil, kelle puhul selgub, et nad kasutavad teenuseid alla lubatud vanuse, suletakse konto viivitamatult.
Meie klientidel on ligipääs laiale valikule võimalustele, et saada abi vastutustundlikuks mängimiseks:
- Panuste limiidid
- Sissemakse limiidid
- Kahjumi limiidid
- Paus (“Cooling off”)
- Enesevälistus
- Mängimisele kulutatud aeg
- Abiorganisatsioonid
- Oma kulutuste ja võitude kontrollimine
- Teave kontrolli hoidmise kohta
- Hasartmänguprobleemi küsimustik
- Lastekaitse / Alaeliste mängimine
Panuste, sissemakse ja kahjumi limiidid
Kliendina saad piirata panuste summasid, mida mängude ajal teed. Samuti saad piirata sissemaksete või kaotuste summasid veebilehel. Limiiti saab määrata 1 päevaks, 7 päevaks või 30 päevaks vastavalt soovitud summale. Limiidi suurendamine või täielik eemaldamine jõustub mitte varem kui 48 tunni möödudes. Kui soovid vähendada juba seatud limiiti, toimub see koheselt.
Limiitide seadmiseks mine oma konto jaotisse “Vastutustundlik mängimine”. Samuti saad ühendust võtta meie klienditoega vestluses ("Chat now") või saata teate, kui tugi pole online, kasutades lehe allosas olevat funktsiooni "Leave us a message".
Paus (“Cooling off”)
Tunned, et vajad mängust eemalolekut? Võid seada pausi teatud ajaks. Keeld jõustub kohe. Selle aja jooksul ei saa sa teha sissemakseid ega mängida ning sind eemaldatakse kõigist reklaampakkumistest. Kui periood lõpeb, saadetakse sulle e-kiri, et konto on taas aktiivne. Piirangu eemaldamine võtab aega 7 päeva.
Enesevälistus
Kui soovid oma konto juurdepääsu blokeerida, on sul võimalik määrata enesevälistus Kingswin.com-is soovitud perioodiks.
Enesevälistuse seadmiseks mine oma konto jaotisse “Vastutustundlik mängimine”. Samuti saad ühendust võtta klienditoega vestluses ("Chat now") või saata teate, kui tugi pole online, kasutades funktsiooni "Leave us a message".
Mängimisele kulutatud aeg
Saad alati jälgida Kingswin.com-is kulutatud aega, vaadates aja loendurit, mis on pidevalt nähtav, kui oled sisse logitud, lehe paremas allnurgas. Samuti saad piirata mängimiseks kuluvat aega oma konto jaotises “Vastutustundlik mängimine”.
Abiorganisatsioonid
Kui tunned, et sul on tekkinud probleem vastutustundliku mängimisega, otsi abi!
GamblingTherapy.org pakub nõuandeid ja erinevaid ressursse probleemse hasartmängu kohta.
Eesti elanikud saavad abi järgmistest kohtadest:
Oma kulutuste ja võitude kontrollimine
Kõiki oma sissemakseid, väljamakseid, panuseid ja võite saad jälgida Kingswin.com-is oma konto lehe jaotises “Ajalugu”.
Teave kontrolli hoidmise kohta
Ära lase mängul muutuda probleemiks! Kontrolli hoidmiseks pea meeles järgmist:
- Ära võta mängimist kui raha teenimise viisi, see on meelelahutus
- Ära proovi kaotusi tagasi võita rohkem mängides – see on ohtlik
- Ära panusta raha, mida sa ei saa endale lubada kaotada
- Ära kaota jälge oma ajast ja rahast, mida kulutad mängimisele
- Kasuta enesevälistust, kui tunned, et vajad mängimisest pausi
- Kui arvad, et sul on tekkinud või tekib hasartmängusõltuvus, võta ühendust lähima sõltuvuskeskusega
Hasartmänguprobleemi küsimustik
Et mõista, kas sul võib olla tekkinud hasartmänguprobleem, vasta järgmistele küsimustele:
- Kas oled kunagi mänginud selleks, et maksta oma võlgu?
- Kas oled kunagi mänginud maha oma viimase raha?
- Kas oled kunagi laenanud raha, et oma mängimist rahastada?
- Kas sul on olnud uneprobleeme mängimise tõttu?
- Kas oled tundnud vajadust mängida rohkem, et kaotusi tagasi võita?
- Kas oled kunagi midagi müünud, et mängimist rahastada?
- Kas oled mängides kaotanud ajataju?
- Kas oled unarusse jätnud kohustused mängimise tõttu?
- Kas oled sõpradele või perele valetanud, kui palju raha oled mängimisele kulutanud?
- Kas oled tundnud depressiooni või enesetapumõtteid seoses mängimisega?
Loenda, mitu korda vastasid “JAH”. Mida rohkem “JAH”-vastuseid, seda tõenäolisemalt on sul tõsine hasartmänguprobleem ning peaksid otsima abi.
Lastekaitse / Alaeliste mängimine
Kingswin.com-is on mängimine keelatud alla 21-aastastel! Kui pärast registreerimist selgub, et liige on sisestanud vale sünniaja ja on tegelikult noorem kui 21, sulgeme tema konto viivitamatult ja kustutame kõik isikuandmed.
Laste kaitsmiseks on olemas erinevad tarkvarad, mis aitavad vanematel jälgida oma laste tegevust internetis ning piirata ligipääsu veebilehtedele, mis ei sobi lastele: