Intro

En Kingswin.com vemos el juego como un medio de entretenimiento. Por lo tanto, esperamos que nuestros clientes vean los juegos de la misma manera. Como con cualquier placer en la vida, hay una posibilidad de convertirse en adicto. Haremos todo lo posible para ayudar a nuestros clientes a no desarrollar una adicción a los juegos y es por eso que ofrecemos una variedad de opciones para limitar el comportamiento de juego, proporcionar información sobre el problema de juego y proporcionar nuestro personal de formación sobre cuestiones de problemas de juego. También esperamos que nuestros clientes reconozcan si están teniendo problemas con respecto a los juegos de azar y nos informan de estos problemas, para que podamos bloquear el acceso a su cuenta de juego.

También está prohibido jugar en Kingswin.com en caso de tener menos de 21 años de edad. Cualquier persona que utilice nuestros servicios bajo la edad mencionada tendrá su cuenta de juego incautada.

Nuestros clientes tienen acceso a una amplia gama de opciones para obtener asistencia en el juego responsable:

• - Límites de apuesta
• - Autoexclusión
• - Tiempo dedicado al juego
• - Ayudar a las organizaciones
• - Compruebe sus gastos y ganancias
• - Información sobre Control sobre Juegos
• - Cuestionario de juego problemático
• - Control parental / Juegos menores de eda

Límites de Apuesta

Como cliente, puede limitar la cantidad de apuestas que realiza al jugar nuestros juegos. Puede habilitar un límite de apuesta de 1 día, 7 días o 30 días con la cantidad deseada. El límite ya establecido no se puede cancelar o ajustar antes de que pase el tiempo límite. En caso de que desee establecer un límite inferior que ya se ha establecido, entonces esto se puede hacer de inmediato.

Para aplicar un límite de apuesta a su cuenta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat ("Chat ahora") o envíenos un mensaje cuando el personal de Apoyo no esté en línea usando la función "Deje un mensaje" en la parte inferior del sitio.

Autoexclusión

En caso de que desee tomar un descanso de jugar en nuestro sitio web, entonces usted puede auto-excluirse de acceder a su cuenta de juego en Kingswin.com.

Usted puede auto-excluirse por un período deseado.

Para activar la autoexclusión, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat ("Chat ahora") o envíenos un mensaje cuando el personal de asistencia no está en línea mediante la función "Deje un mensaje" en la parte inferior del sitio.

Tiempo dedicado al juego

Siempre puede monitorear el tiempo que pasó en Kingswin.com al ver el contador de tiempo visible en todo momento, al iniciar sesión, en la parte inferior derecha del sitio web.

Organizaciones de ayuda

Si usted siente que ha desarrollado un problema en lo que se refiere al juego responsable, ¡busque ayuda!

GamblingTherapy.org ofrece asesoramiento y una variedad de recursos para obtener ayuda e información sobre el problema del juego.

Los residentes de Estonia pueden solicitar ayuda de:
- www.hms.ee (Eesti Hasartmängusõltlaste Ühing)
- www.15410.ee (Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus)

Los residentes de la Federación de Rusia pueden solicitar ayuda de:
- www.igroki-nan.ru
- www.behterev.com
- www.amerahi.ru

Revise sus gastos y ganancias

Puede realizar un seguimiento de las cantidades de depósito y retiros, así como de sus apuestas y ganancias, que ha realizado en Kingswin.com en la página Mi cuenta de la sección Historial.

Información sobre control sobre juegos

¡No deje que el juego se convierta en un problema para usted! Para mantener el control, recuerde lo siguiente:
- No tome el juego como manera de ganar dinero, el juego debe ser entretenimiento
- No intentes recuperar las pérdidas jugando más, es peligroso
- No apueste el dinero que no puede permitirse perder
- No perder de vista el tiempo y el dinero que gasta en juegos
- Habilitar la auto-exclusión cuando sientas que debes tomar un descanso del juego
- Si usted siente que usted está sufriendo de la adicción al juego o usted está desarrollando tal adicción, entonces entre en contacto con por favor su centro de ayuda de la adicción al juego más cercano

Cuestionario de juego problemático

Para entender que puede haber desarrollado un problema de juego, entonces haga la siguiente autoevaluación respondiendo a las siguientes preguntas:

- ¿Alguna vez has jugado para obtener dinero para pagar tus deudas?
- ¿Has jugado alguna vez tu último dinero?
- ¿Alguna vez has prestado dinero para financiar tus apuestas?
- ¿Alguna vez ha tenido problemas para dormir debido al juego?
- ¿Alguna vez ha sentido la necesidad de jugar más para recuperar sus pérdidas?
- ¿Alguna vez has vendido algo para financiar tus apuestas?
- ¿Alguna vez has perdido la noción del tiempo cuando juegas?
- ¿Alguna vez ha descuidado sus oblicaciones debido al juego?
- ¿Alguna vez has mentido a tus amigos o familiares cuánto dinero gastas en juegos de azar?
- ¿Alguna vez ha tenido depresión o pensamientos suicidas debido al juego?

Cuente cuantas preguntas ha respondido SI. Entre más respuestas SI ha obtenido, más posibilidades hay de que haya desarrollado un problema serio de adicción al juego, y debe buscar ayuda.

Control parental / Juegos menores de edad

¡En Kingswin.com no se permite el juego para personas menores de 21 años! Si después del registro, parece que un miembro ha registrado una fecha incorrecta de nacimiento y es en realidad menor de 21 años, inmediatamente cerrar su cuenta y eliminar cualquier información personal.

Para evitar que sus hijos jueguen en línea, hay varios programas de protección disponibles que ayudan a los padres a supervisar las actividades de sus hijos en línea ya limitar el acceso a los sitios web que no son adecuados para los niños:

• - www.netnanny.com
• - www.cybersitter.com